Один из наболевших вопросов — нехватка талонов к специалистам на первичный прием. Это, по словам многочисленных заявителей, касается работы и детской, и взрослой регистратуры. Чтобы заполучить талон, по мнению пациентов, необходимо занимать очередь чуть ли не в пять часов утра, задолго до открытия поликлиники.
— Чтобы установить, так ли это на самом деле, в течение трех дней изучаем ситуацию, отправляя сотрудника исполкома на мониторинг, — рассказывает председатель Боровлянского сельисполкома Жанна Воробей. — Для полноты картины посещаем как детскую, так и взрослую регистратуру.
Итак, в пятницу, 18 октября, в 7:30 возле окошка, где выдают талоны к врачам общей практики ожидают 28 взрослых пациентов. Если учесть, что в первую смену с 8:00 заступают на дежурство три врача, а их, начиная с 11:00, сменят еще три специалиста, то даже по средним нормам все потенциальные пациенты, ожидающие в очереди, попадут к доктору в первой половине дня.
Еще 30 человек — это очередь из числа желающих проконсультироваться с педиатром. Регистратура готова выдать не менее 60 талонов для первичных, повторных или экстренных больных.
Возле процедурного кабинета, который всегда загружен по причине высокой посещаемости поликлиники, вообще штиль — всего шесть человек.
Пятница, конечно, не показательный день. Самая высокая явка приходится на понедельник.
Что же показывает мониторинг «трудного дня»? В понедельник, 21 октября, в те же 7:30 в поликлинике не так многолюдно: 17 больных дежурят возле взрослой регистратуры, 10 — у окошка детской.
Во вторник, 22 октября, число желающих попасть к доктору увеличивается. За время с 8:00 до 11:00 только в детской регистратуре выдано более 70 талонов. Тем, кому необходим экстренный прием, гарантируют помощь, обеспечив талоном без номера.
— Если у ребенка температура, острый живот или рвота, даже талон без номера и конкретного времени посещения дает право внеочередного приема, — комментирует заместитель главного врача Ольга Баскакова. — Многие мамы начинают нервничать, не зная, что могут воспользоваться этим правом. Такая же льгота распространяется и на детей до года.
Источник: minsk-region.gov.by
