Анализ работы Копыльского районного исполнительного комитета с обращениями граждан за 9 месяцев 2011 года делает заведующий сектором по работе с обращениями граждан и юридических лиц райисполкома Алла АВСЮК:
— За 9 месяцев 2011 года в районный исполнительный комитет поступило 149 обращений граждан, что на 27 % меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Следует отметить, что тенденция по снижению количества обращений сохраняется на протяжении всего текущего года. Этому способствовала добросовестная работа всех районных служб и организаций, несмотря на непростую экономическую ситуацию.
По-прежнему лидирующее положение занимают обращения, связанные с жилищными вопросами (14 %), благоустройством (16 %), ремонтом жилого фонда (6 %), ремонтом дорог (7 % от общего числа обращений). Причинами, порождающими такие обращения, являются старение жилого фонда и недостаточный объем выделяемых денежных средств.
Благодаря активной работе сельских исполнительных комитетов в 3 квартале текущего года удалось снизить количество обращений, поступивших по вопросу благоустройства гражданских кладбищ. Значительно уменьшился удельный вес обращений по вопросу трудоустройства и составил 3 % от общего числа.
Из общего числа поступивших обращений — 22 % признаны не- обоснованными.
На прием к председателю райисполкома за 9 месяцев текущего года обратился 21 человек. Следует отметить, что оперативно, в срок до 15 дней, рассмотрено 95 % таких обращений. Гражданам были даны необходимые разъяснения, а там, где требовалось осуществить какие-либо виды работ, они были осуществлены в возможно короткие сроки.
Отдельно хотелось бы выделить работу службы «Одно окно». С заявлениями по осуществлению административных процедур в службу обратилось 385 человек, за получением различного рода консультаций и справок — 278 человек. Всего на приеме у специалистов службы побывало 663 человека.
Обратившимся гражданам была оказана помощь в сборе документов, необходимых для принятия решений по административным процедурам. Хотелось бы лишний раз напомнить, что Указом Президента Республики Беларусь № 200 от 26 апреля 2010 года четко установлен перечень документов, которые должен предоставить гражданин при обращении в государственный орган для осуществления административной процедуры.
В будущем планируется расширить перечень административных процедур, осуществляемых службой «Одно окно». В районной газете планируется размещать информацию о порядке осуществления различных административных процедур.
